SPEDIZIONE
Le consegne verranno effettuate all’indirizzo postale indicato dal cliente nel modulo d’ordine.
Tempi di spedizione
la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine. Tutti gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 14:00, il sabato e la domenica verranno spediti il lunedì mattina seguente.
Per le consegne ci affidiamo ai seguenti corrieri: SGT, BRT, SDA. Le tempistiche sono indicate in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Normalmente la consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi e comunque non oltre 5 gg.
Il corriere non consente la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta.
Consigliamo di inserire tra i dati nell’ordine un numero di cellulare in modo da essere contattato più facilmente dal corriere.
Alla consegna dei prodotti al corriere, sarà inviata al cliente una e-mail di conferma della spedizione e il codice della spedizione in modo da essere tracciabile. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.
In caso di mancato ritiro
Nel caso in cui la merce torni nei nostri magazzini per mancato ritiro da parte del Cliente, quest’ultimo potrà essere rimborsato solamente del 50% del valore totale dell’ordine.
RESI E RIMBORSI
Prima di rendere
Il cliente si deve assicurare che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, con eventuali cartellini identificativi e sigilli (per maggiori informazioni leggi Condizioni di reso più sotto). Il reso dovrà essere spedito entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine. Maravica si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Non sei soddisfatto del tuo acquisto?
Maravica desidera garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti. Prima di rispedire il tuo reso al nostro magazzino verifica che le condizioni siano state rispettate. Maravica ti rimborserà il prezzo dei prodotti resi, al netto delle spese di spedizione e di reso (le spese di spedizione e reso sono rimborsate solo nel caso di articoli, rotti o difettosi). Maravica non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste. Ti invitiamo a compilare l'apposito modulo disponibile sul sito alla pagina di restituzione prodotto oppure a contattarci.
Condizioni di reso
Tutti i prodotti disponibili su www.maravica.it sono muniti di confezione originale. Invitiamo il cliente a provare il prodotto senza buttare la confezione perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. I prodotti resi non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
I prodotti resi da uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione: Maravica non accetterà resi da uno stesso ordine spediti in momenti diversi. Se una di queste condizioni non è rispettata, Maravica non potrà accettare il tuo reso. Ti ricordiamo che la spedizione sono a carico del cliente.
Spedire il reso a Maravica
Il cliente deve provvedere a spedire, utilizzando un corriere a propria scelta e a proprie spese (salvo si tratti di articoli errati, danneggiati o difettosi – vedi Condizioni generali di vendita), entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, i prodotti acquistati al seguente indirizzo:
MARAVICA, Via Galermo 74a - 95123 Catania – Sicilia - Italia
I tempi del rimborso
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso. Questo processo richiede fino a 7 giorni lavorativi dalla consegna del pacco in magazzino.
Metodo di rimborso
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente (il reso è gratuito, solo nel caso di articoli difettosi o rotti, comunque sempre e non oltre 14gg). L’utente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.
Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.